La Colomberie Chère Anamné utilise les services de La Poste, ainsi les tarifs suivent ceux des Lettres Vertes et dépendent du poids du courrier. La livraison est offerte dès 50 euros d'achats. Le prix exact s'affiche avant le paiement, sans surprise.

Compte environ 4 à 6 jours de préparation, puis 3 à 5 jours ouvrés de trajet via La Poste. 

Dès que ton courrier s'envoie, tu reçois un email te confirmant son expédition. Si tu as choisi l'option Lettre Suivie, tu reçois un email avec un numéro de suivi. Clique dessus pour voir où en est le voyage. Pas d'email ? Regarde dans tes courriers indésirables, puis écris-nous.

Malheureusement non, mais tu peux contacter la Colomberie pour en faire la demande, plus vous êtes nombreux à demander, plus c'est justifié pour le mettre en place.

Si tu as bien reçu l'email de confirmation d'expédition, attend au minimum une semaine, si tu n'a rien reçu ou si tu n'a aucun information sur le numéro de suivi, écris nous ici avec ton numéro de commande : on s'occupe de découvrir ce qui se passe.

Oui, tant que ton courrier n'est pas parti. Écris-nous vite, avec ton numéro de commande et la nouvelle adresse.

Chaque création est imprimée, découpée et façonnée au fur et à mesure sans un grand stock d'avance. Les pochettes sont disponibles sur le site une fois entièrement prêtes. Chaque commande est ensuite emballée une à une. Ce la peut prendre jusqu'à une semaine. C'est ce temps-là qui rend chaque courrier soigné.

Oui. Les illustrations sont dessinées, imprimées et découpées à l'atelier de Chère Anamné. Les pochettes sont cousues à la main. Chaque pièce peut donc avoir de petites différences, et c'est ce qui la rend unique.

Dans une enveloppe à dos cartonné ou une enveloppe kraft matelassée, avec du papier de soie et un sceau. Les emballages protègent tes créations sans plastique superflu.

Oui. Dans ton enveloppe (le panier), écris ton message dans la case « Note ». Sully le glissera dans le colis.

Oui, pour un événement, une classe ou une librairie. Écris-nous avec les quantités et la date souhaitée : Sully te répond sous 5 jours ouvrés.

C'est une enveloppe préparée par un habitant pour accompagner une chronique. Elle réunit plusieurs créations autour d'un même moment : par exemple une illustration, un coloriage, des stickers, un marque-page et une petite liste selon l''inspiration et le thème du moment.

Chaque fiche détaille le contenu dans « Ce qu'il y a dans l'enveloppe », avec une photo de chaque objet. Tu sais exactement ce que tu reçois.

Oui. Indique l'adresse de la personne comme adresse de livraison, et écris ton message dans la note de commande, un petit mot sera glissé en plus. [Le colis ne contient aucun prix.]

Chaque missives accompagne une chronique et existe ; pour l'instant, pour une durée indéterminée. Une quantité est prévue pour la saison à laquelle est rattachée la chronique, une fois épuisée, le délai de production est simplement plus long le temps de réimprimer tous les éléments. La chronique reste disponible dans tous les cas.

Non, la missive se suffit à elle-même. Mais la chronique raconte d'où vient chaque objet : lis-la un soir tranquille, c'est encore mieux.

La plus part des tissus d'extérieur sont en coton, les matières exactes sont indiquées sur chaque fiche produit. L'origine des tissus est diverses, certains viennent d'un stock acquis avant la création de Chère Anamné sur des marchés, d'autres plus récents sont acquis via des fournisseurs. Pour plus d'information, contacte la Colomberie directement.

Lavage à la main ou en machine à 30 °C, programme délicat, séchage à plat, pas de sèche-linge. Un coup de fer doux sur l'envers (l'intérieur) si besoin.

Les formats poche et broché classique jusqu'à environ 400 pages rentrent dans chaque modèle de pochette. Certaines liseuse peuvent aussi y être glissées suivant la taille. 

Puis-je choisir mes tissus ? [Oui, sur demande : écris-nous avant de commander. / Pas pour l'instant : chaque pochette est cousue avec les tissus du moment, c'est une pièce unique.

Les marque-pages sont imprimés sur papier 260 g : garde-les au sec et à l'abri du soleil. Les stickers pour certains sont résistants à l'eau d'autres sont simplement en papier, à coller à l'abri de l'humidité, les détails sont notés dans les fiches produits.

Oui. Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. Écris-nous d'abord : on t'indique l'adresse de retour. L'article doit être en bon état, dans son emballage. Les frais de retour sont à ta charge, et le remboursement arrive au plus tard 14 jours après réception du retour.

Prends une photo du colis et de l'article, puis écris-nous dans les 15 jours avec ton numéro de commande. On te renvoie l'article ou on te rembourse, sans frais pour toi.

Écris-nous avec ton numéro de commande : on organise l'échange avec un équivalent sur la boutique (disponible). Le retour est à ta charge, le nouvel envoi est offert.

Non, sauf défaut. Une création faite spécialement à ta demande ne peut pas être retournée : c'est la règle pour les articles personnalisés.

Au fil des saisons, les habitants se retrouvent : le Banquet d'Halloween à l'automne, la Veillée sous le gui en hiver, [et les prochaines fêtes]. Chaque fête a sa chronique, et souvent sa missive.

Inscris-toi à la Lettre de la Colomberie, en bas de chaque page, ou suis @chere.anamne sur Instagram. Les nouvelles chroniques y sont annoncées en premier.

Ta réponse ici.

Par carte bancaire. Le paiement passe par une page sécurisée de Shopify : nous ne voyons jamais tes coordonnées bancaires.

Au moment où tu valides ta commande.

Elle est envoyée sur simple demande. Écris-nous si tu as besoin d'une facture à un autre nom. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Oui. Elles servent seulement à préparer et envoyer ta commande, et ne sont jamais vendues. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité, en bas du site.